本报讯（通讯员侯玉璞）北京南区邮电局前不久推出“邮电业务多媒体咨询服务台”，全国二十几个省、市、自治区的三百多家邮局选用。
到邮局办业务，用户常会遇到一些难题：寄信函，不知收件人的邮政编码；打长途，没有对方的长途区号；订报刊，上千种报纸杂志，究竟哪种最适合自己？适逢“邮电服务年”，怎样提高服务档次，让用户不出营业厅即可找到解决问题的答案？北京南区邮电局发挥科技支撑作用，研制成功邮电业务多媒体咨询服务台，并通过了原邮电部部级鉴定，开始投入推广应用，获得了北京市科技进步三等奖。
多媒体咨询台，形状颇像大游艺机，采用表面声波触摸屏和智能化自动开关机等项先进技术，具有查询程度快、业务功能齐全、运行稳定可靠等特点，实现了全国邮政编码、邮政业务及公益服务等多项业务的综合查询，用户只要认识汉字，轻触屏幕，不出一分钟，就可获得理想的答案。
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